我院紧紧围绕“敬佑生命谦卑服务”核心价值观，坚持“以病人为中心”的服务理念，秉持“做精神健康的专业守护者”的光荣愿景，以患者呼声为第一信号，以患者需要为第一选择，以患者满意为第一标准。

    我院全体员工分成六组开展主题活动讨论并制定活动实施方案，讨论如何更好的关爱患者，丰富患者们的生活，让他们感受到康宁大家庭的温暖。各病区开展了很多小活动，开展手工DIY蛋糕、手指操、故事会、趣味游戏等，丰富住院患者的业余生活。

      院领导陈素珍带领我们开展“换位体验”活动，让我们设身处地地感受患者的难处，体验入院到住院的服务流程，懂得如何耐心的对待患者，充分了解患者的想法、需求，进一步有针对性地改进我们的服务，是患者真正感受到康宁人优良的服务和精心的照顾。